Assistenza dopo l’acquisto

Resi e reclami

Qualcosa non va? Nessun problema. Ecco come procedere per resi e reclami.

Resi

  1. Se sei un consumatore, hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per comunicarci il recesso senza indicarne il motivo, salvo esclusioni previste dalla legge.
  2. Puoi inviare la dichiarazione a sklep@dogcouture.pl oppure usare il modulo PDF.
  3. Restituisci il prodotto a: Dog Couture Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka.
  4. Consigliamo di allegare il modulo al pacco o inviarlo prima via e-mail.
Modulo di reso: Scarica il modulo di recesso PDF.

Reclami

  1. Se il prodotto è difettoso o non conforme al contratto, scrivi a sklep@dogcouture.pl.
  2. Indica nome, cognome, e-mail, numero d’ordine, descrizione del problema e soluzione desiderata.
  3. Se possibile, allega foto del prodotto per facilitare la valutazione.
  4. Risponderemo al reclamo entro 14 giorni.

Contatti

Dog Couture Nikola Stachura
Koźmice Małe 124
32-020 Wieliczka
NIP: 6832142771
REGON: 545336666

Domande prima di restituire un prodotto? Scrivi a sklep@dogcouture.pl oppure chiama: 608 393 678.

Per le condizioni complete di acquisto, consulta le Condizioni generali di vendita.