Hilfe nach dem Kauf

Rückgaben und Reklamationen

Etwas stimmt nicht? Keine Sorge. Hier finden Sie den einfachen Ablauf für Rücksendungen und Reklamationen.

Rücksendungen

  1. Als Verbraucher haben Sie ab Erhalt der Sendung 14 Tage Zeit, uns ohne Angabe von Gründen über Ihren Widerruf zu informieren, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
  2. Sie können Ihre Erklärung senden an sklep@dogcouture.pl oder das PDF-Formular verwenden.
  3. Senden Sie das Produkt an: Dog Couture Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka.
  4. Legen Sie das Formular am besten der Sendung bei oder senden Sie es vorab per E-Mail.
Rücksendeformular: Widerrufsformular als PDF herunterladen.

Reklamationen

  1. Ist das Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, schreiben Sie an sklep@dogcouture.pl.
  2. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Abhilfe an.
  3. Fügen Sie nach Möglichkeit Produktfotos bei. Sie erleichtern die Prüfung.
  4. Wir beantworten Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen.

Kontakt

Dog Couture Nikola Stachura
Koźmice Małe 124
32-020 Wieliczka
NIP: 6832142771
REGON: 545336666

Fragen vor der Rücksendung? Schreiben Sie an sklep@dogcouture.pl oder rufen Sie an: 608 393 678.

Die vollständigen Einkaufsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.