Regulamin sklepu Dog Couture

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem Dog Couture.pl prowadzony jest przez Nikola Stachura prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka, NIP: 6832142771.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail sklep@dogcouture.pl oraz telefonicznie: 608 393 678.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, zasady reklamacji oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Sprzedawca – Nikola Stachura prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nikola Stachura.
• Shop – sklep internetowy prowadzony pod adresem Dog Couture.pl.
• Towar – produkty dostępne w Sklepie, w szczególności legowiska, kocyki i akcesoria dla psów.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera dostawę i płatność, potwierdza akceptację Regulaminu, a następnie składa zamówienie.
3. Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, chyba że przy danej metodzie płatności lub dostawy wskazano inaczej.
4. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem zamówienia w Sklepie.

§ 4 Ceny i płatności

1. Ceny produktów są podawane w polskich złotych.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku i podczas składania zamówienia. Mogą obejmować w szczególności szybkie płatności, BLIK oraz przelew tradycyjny.
3. Łączna cena zamówienia, w tym koszt dostawy, jest prezentowana przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

§ 5 Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłkę krajową i zagraniczną. Dostępne formy dostawy i ich koszt są widoczne podczas składania zamówienia.
2. Dla przesyłek krajowych dostępne mogą być w szczególności: DPD, InPost Kurier i InPost Paczkomaty. W przypadku dużych paczek, w tym części legowisk, dostępne metody dostawy mogą być ograniczone do przesyłki kurierskiej.
3. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych, zależnie od dostępności produktu i zakresu zamówienia.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzi ustawowe wyłączenie tego prawa.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres sklep@dogcouture.pl albo skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sklep.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.
2. Reklamacje można składać na adres sklep@dogcouture.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia zgłoszenia. Zdjęcia produktu mogą przyspieszyć analizę.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

§ 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Nikola Stachura prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nikola Stachura.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, kontaktu, rozpatrywania reklamacji i spełnienia obowiązków prawnych.
3. Szczegóły opisuje Privacy policy.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin jest dostępny w Sklepie i może zostać zapisany lub wydrukowany.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.