Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dog Couture

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1. Der Onlineshop unter dogcouture.pl wird von Dog Couture Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka, NIP: 6832142771, REGON: 545336666 betrieben.
2. Sie erreichen den Verkäufer per E-Mail unter sklep@dogcouture.pl oder telefonisch: 608 393 678.
3. Diese AGB regeln die Nutzung des Onlineshops, Bestellungen, Lieferung, Zahlungen, das Widerrufsrecht der Verbraucher, Reklamationen sowie Rechte und Pflichten von Verkäufer und Kunde.
4. Der Kunde sollte diese AGB vor der Bestellung lesen. Eine Bestellung setzt ihre Zustimmung voraus.

§ 2 Begriffsbestimmungen

• Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die über den Shop einkauft.
• Verkäufer – Dog Couture Nikola Stachura.
• Shop – der unter dogcouture.pl betriebene Onlineshop.
• Ware – im Shop angebotene Produkte, insbesondere Hundebetten, Decken und Hundeaccessoires.
• Kaufvertrag – ein über den Shop zwischen Verkäufer und Kunde geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren.

§ 3 Bestellungen

1. Bestellungen können jederzeit über die Website des Shops aufgegeben werden.
2. Zur Bestellung wählt der Kunde ein Produkt, legt es in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten an, wählt Lieferung und Zahlung, akzeptiert die AGB und sendet die Bestellung ab.
3. Bestellungen werden nach Bestätigung und Zahlungseingang bearbeitet, sofern für die jeweilige Zahlungs- oder Lieferart nichts anderes angegeben ist.
4. Die Produktinformationen im Shop stellen eine Einladung zum Vertragsschluss dar. Der Kaufvertrag kommt gemäß dem Bestellprozess des Shops zustande.

§ 4 Preise und Zahlungen

1. Die Produktpreise sind in polnischen Złoty angegeben.
2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Warenkorb und beim Bestellen angezeigt. Dazu können Sofortzahlungen, BLIK und herkömmliche Banküberweisungen gehören.
3. Der Gesamtpreis einschließlich Versandkosten wird vor dem endgültigen Absenden der Bestellung angezeigt.

§ 5 Lieferung

1. Der Shop versendet im Inland und ins Ausland. Verfügbare Versandarten und Kosten werden beim Bestellen angezeigt.
2. Für Inlandssendungen können insbesondere DPD, InPost Kurier und InPost Paketautomaten verfügbar sein. Bei großen Paketen, darunter einige Hundebetten, kann die Lieferung auf Kurierdienste beschränkt sein.
3. Persönliche Abholung ist nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung möglich.
4. Die meisten Produkte sind vorrätig und werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Muss ein Produkt erst genäht werden, kann dies bis zu 7 Werktage dauern. Die jeweilige Bearbeitungszeit steht auf der Produktseite. Pullover werden auf Bestellung gefertigt; die aktuelle Bearbeitungszeit beträgt etwa 2 Wochen.

§ 6 Widerruf

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann einen Fernabsatzkaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.
2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie eine eindeutige Erklärung an sklep@dogcouture.pl oder verwenden Sie das vom Shop bereitgestellte Widerrufsformular.
3. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an: Dog Couture Nikola Stachura, Koźmice Małe 124, 32-020 Wieliczka.
4. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt.
5. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die der Kunde verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§ 7 Reklamationen

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern.
2. Reklamationen können gesendet werden an sklep@dogcouture.pl.
3. Geben Sie Kontaktdaten, Bestellnummer, Problembeschreibung und die gewünschte Abhilfe an. Produktfotos können die Prüfung beschleunigen.
4. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen.

§ 8 Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Kunden ist Dog Couture Nikola Stachura.
2. Daten werden insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungs- und Lieferabwicklung, Kontaktaufnahme, Reklamationsbearbeitung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
3. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Für nicht geregelte Fragen gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuchs und des Gesetzes über Verbraucherrechte.
2. Diese AGB sind im Shop verfügbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.
3. Änderungen dieser AGB berühren keine Rechte, die Kunden vor ihrem Inkrafttreten erworben haben.