{"id":1164,"date":"2026-05-18T18:11:44","date_gmt":"2026-05-18T16:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dogcouture.99it.pl\/?page_id=1164"},"modified":"2026-10-21T16:03:48","modified_gmt":"2026-10-21T14:03:48","slug":"regulamin-sklepu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/regulamin-sklepu\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<style> .dc-legal{max-width:980px;margin:0 auto;padding:clamp(38px,6vw,88px) 24px;color:#302622} .dc-legal .dc-legal-lead{max-width:720px;color:#75655b;font-size:18px;line-height:1.65;margin:0 0 34px} .dc-legal h1{font-size:clamp(34px,4.7vw,62px);line-height:1.04;letter-spacing:0;margin:0 0 14px} .dc-legal h2{font-size:clamp(22px,2.5vw,31px);letter-spacing:0;margin:34px 0 12px} .dc-legal p,.dc-legal li{line-height:1.72;color:#50413b} .dc-legal ul,.dc-legal ol{padding-left:22px} .dc-legal a{color:#7b573b;font-weight:700} .dc-legal-box{background:#fff8f0;border:1px solid #e2cdb8;padding:22px;border-radius:6px;margin:26px 0} <\/style>\n<article class=\"dc-legal\">\n<p class=\"dc-kicker\">Acheter chez Dog Couture<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Dog Couture<\/h1>\n<p class=\"dc-legal-lead\">D\u00e9couvrez nos conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour et de r\u00e9clamation.<\/p>\n<section>\n<h2>\u00a7 1 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<ol>\n<li>La boutique en ligne accessible \u00e0 <strong>dogcouture.pl<\/strong> est exploit\u00e9e par Dog Couture Nikola Stachura, Ko\u017amice Ma\u0142e 124, 32-020 Wieliczka, NIP : 6832142771, REGON : 545336666.<\/li>\n<li>Vous pouvez contacter le Vendeur par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:sklep@dogcouture.pl\">sklep@dogcouture.pl<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au : <a href=\"tel:+48608393678\">608 393 678<\/a>.<\/li>\n<li>Ces Conditions r\u00e9gissent l\u2019utilisation de la boutique, les commandes, la livraison, les paiements, le droit de r\u00e9tractation du consommateur, les r\u00e9clamations ainsi que les droits et obligations du Vendeur et du Client.<\/li>\n<li>Le Client doit lire ces Conditions avant de commander. Leur acceptation est n\u00e9cessaire pour passer commande.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 2 D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Client<\/strong> \u2013 une personne physique, morale ou entit\u00e9 organisationnelle effectuant des achats via la Boutique.<\/li>\n<li><strong>Vendeur<\/strong> &#8211; Dog Couture Nikola Stachura.<\/li>\n<li><strong>Boutique<\/strong> \u2013 la boutique en ligne exploit\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse dogcouture.pl.<\/li>\n<li><strong>Produit<\/strong> \u2013 les produits propos\u00e9s dans la Boutique, notamment couchages, couvertures et accessoires pour chiens.<\/li>\n<li><strong>Contrat de vente<\/strong> \u2013 un contrat de vente d\u2019un Produit conclu entre le Vendeur et le Client via la Boutique.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 3 Commandes<\/h2>\n<ol>\n<li>Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es sur le site \u00e0 toute heure.<\/li>\n<li>Pour commander, le Client s\u00e9lectionne un produit, l\u2019ajoute au panier, renseigne les donn\u00e9es n\u00e9cessaires, choisit la livraison et le paiement, accepte les Conditions puis valide sa commande.<\/li>\n<li>Les commandes sont ex\u00e9cut\u00e9es apr\u00e8s confirmation et encaissement du paiement, sauf indication contraire pour le mode de paiement ou de livraison choisi.<\/li>\n<li>Les informations sur les produits constituent une invitation \u00e0 conclure un contrat. Le contrat de vente est conclu selon le processus de commande de la Boutique.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 4 Prix et paiements<\/h2>\n<ol>\n<li>Les prix sont indiqu\u00e9s en zlotys polonais.<\/li>\n<li>Les moyens de paiement disponibles sont affich\u00e9s dans le panier et lors de la commande. Ils peuvent notamment inclure les paiements instantan\u00e9s, BLIK et le virement bancaire classique.<\/li>\n<li>Le prix total, frais de livraison compris, est affich\u00e9 avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 5 Livraison<\/h2>\n<ol>\n<li>La Boutique livre en Pologne et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les modes de livraison et leurs co\u00fbts sont affich\u00e9s lors de la commande.<\/li>\n<li>Pour les livraisons en Pologne, les options peuvent inclure DPD, InPost \u00e0 domicile et les consignes InPost. Pour les gros colis, dont certains couchages, la livraison peut \u00eatre limit\u00e9e au transporteur \u00e0 domicile.<\/li>\n<li>Le retrait sur place est possible apr\u00e8s accord pr\u00e9alable par t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail.<\/li>\n<li>La plupart des produits sont en stock et exp\u00e9di\u00e9s sous 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s. Si un article doit \u00eatre confectionn\u00e9, le d\u00e9lai peut atteindre 7 jours ouvr\u00e9s. Le d\u00e9lai pr\u00e9cis figure sur sa page. Les pulls sont fabriqu\u00e9s sur commande ; le d\u00e9lai actuel est d\u2019environ 2 semaines.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 6 R\u00e9tractation<\/h2>\n<ol>\n<li>Le Client consommateur peut se r\u00e9tracter d\u2019un contrat de vente \u00e0 distance dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit, sans motif, sauf exception l\u00e9gale.<\/li>\n<li>Pour exercer ce droit, envoyez une d\u00e9claration explicite \u00e0 <a href=\"mailto:sklep@dogcouture.pl\">sklep@dogcouture.pl<\/a> ou utilisez le formulaire de r\u00e9tractation fourni par la Boutique.<\/li>\n<li>Renvoyez le produit sans d\u00e9lai et au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir inform\u00e9 le Vendeur de la r\u00e9tractation \u00e0 : Dog Couture Nikola Stachura, Ko\u017amice Ma\u0142e 124, 32-020 Wieliczka.<\/li>\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client, sauf indication contraire du Vendeur.<\/li>\n<li>Le remboursement utilise le m\u00eame moyen de paiement que celui du Client, sauf accord contraire.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"dc-legal-box\"> <strong>Formulaire de r\u00e9tractation :<\/strong> <a href=\"https:\/\/dogcouture.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/formularz-odstapienia-dogcouture-1.pdf\">t\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a>. <\/div>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 7 R\u00e9clamations<\/h2>\n<ol>\n<li>Le Vendeur est tenu de livrer un produit conforme au contrat.<\/li>\n<li>Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 <a href=\"mailto:sklep@dogcouture.pl\">sklep@dogcouture.pl<\/a>.<\/li>\n<li>Indiquez vos coordonn\u00e9es, le num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me et la solution souhait\u00e9e. Des photos peuvent acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019examen.<\/li>\n<li>Le Vendeur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 8 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<ol>\n<li>Le responsable du traitement des donn\u00e9es du Client est Dog Couture Nikola Stachura.<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es sont notamment trait\u00e9es pour ex\u00e9cuter les commandes, g\u00e9rer les paiements et livraisons, communiquer, traiter les r\u00e9clamations et respecter les obligations l\u00e9gales.<\/li>\n<li>Les d\u00e9tails figurent dans la <a href=\"\/fr\/polityka-prywatnosci\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section>\n<h2>\u00a7 9 Dispositions finales<\/h2>\n<ol>\n<li>Les questions non r\u00e9gl\u00e9es sont soumises aux dispositions applicables du droit polonais, notamment le Code civil et la loi relative aux droits des consommateurs.<\/li>\n<li>Ces Conditions sont disponibles dans la Boutique et peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es ou imprim\u00e9es.<\/li>\n<li>Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis par les Clients avant leur entr\u00e9e en vigueur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<\/article>\n<section class=\"dc-legal-card dc-shipping-info\">\n<h2>Modes de livraison disponibles<\/h2>\n<ul>\n<li>Consigne InPost : 23 z\u0142<\/li>\n<li>Consigne InPost, paiement au retrait : 28 z\u0142<\/li>\n<li>DPD \u00e0 domicile : 28 z\u0142<\/li>\n<li>DPD contre remboursement : 35 z\u0142<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le panier contient un produit exclu des consignes, l\u2019option InPost est automatiquement masqu\u00e9e. Seule la livraison DPD \u00e0 domicile sera propos\u00e9e.<\/p>\n<h3>Produits livr\u00e9s uniquement par DPD \u00e0 domicile<\/h3>\n<p>Cela comprend les grands produits : couchages Coco, poufs et couchages Hoperki, poufs Lumi, Ribella et Teddy, canap\u00e9 et toutes les niches, notamment Ribella, Teddy et Lumi.<\/p>\n<h3>Produits livrables en consigne ou par transporteur<\/h3>\n<p>Les consignes peuvent recevoir les couvertures Lumi, Teddy, Ribella et Snuggle Bunny, paniers \u00e0 jouets, vestes, bandanas, colliers de perles, pulls, balles olfactives et sensorielles, sacs et jouets en forme d\u2019os.<\/p>\n<p>La livraison internationale peut faire l\u2019objet d\u2019un devis individuel ou \u00eatre calcul\u00e9e par un syst\u00e8me externe activ\u00e9 pour la commande.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acheter chez Dog Couture Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Dog Couture D\u00e9couvrez nos conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour et de r\u00e9clamation. \u00a7&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1164","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1164"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5195,"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1164\/revisions\/5195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dogcouture.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}